حریم خصوصی
پُرسَک تنها داده‌ای را نگه می‌دارد که برای ارائه سرویس لازم است. این صفحه دقیقاً می‌گوید چه چیزی ذخیره می‌شود، چه چیزی به کدام سرویس بیرونی فرستاده می‌شود و چگونه می‌توانید آن را حذف کنید. آخرین به‌روزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۵
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود
• شماره موبایل، اگر با پیامک وارد شوید؛ یا ایمیل، نام و تصویر پروفایل، اگر با گوگل وارد شوید. • متن پیام‌های شما و پاسخ‌های هوش مصنوعی. • نشانی IP و اطلاعات مرورگر، در زمان ورود، درخواست کد تأیید و پرداخت. • سوابق پرداخت و دفترکل اعتبار. • گزارش مصرف: مدل انتخابی، تعداد توکن مصرف‌شده و اعتبار کسرشده. • اگر حساب تلگرام خود را متصل کنید، شناسه و نام کاربری تلگرام شما. اطلاعات دیگری مانند کد ملی، نشانی یا اطلاعات کارت بانکی درخواست و ذخیره نمی‌شود.
گفتگوها و فایل‌های پیوست
پیام‌های شما روی سرور ذخیره می‌شوند تا تاریخچه گفتگو را ببینید و پاسخ‌های بعدی زمینه‌ی گفتگو را داشته باشند. برای گفتگوهای طولانی، خلاصه‌ای خودکار از گفتگو تولید و ذخیره می‌شود تا حافظه‌ی گفتگو حفظ شود. تصویرهایی که پیوست می‌کنید روی سرور ما نگهداری نمی‌شوند. تنها نام و نوع فایل در سوابق پیام باقی می‌ماند؛ خودِ تصویر برای تولید پاسخ به سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شود و نزد ما ذخیره نمی‌گردد.
سرویس‌های هوش مصنوعی
برای تولید پاسخ، متن پرسش شما، بخشی از تاریخچه گفتگو و فایل‌های پیوست به سرویس‌دهنده‌ی همان مدلی که انتخاب کرده‌اید فرستاده می‌شود. بسته به مدل، این سرویس‌دهنده یکی از این‌هاست: OpenAI، Anthropic، DeepSeek، Google یا xAI. پردازش داده نزد این شرکت‌ها تابع سیاست حریم خصوصی خودشان است. ما از گفتگوهای شما برای آموزش مدل استفاده نمی‌کنیم و آن‌ها را به شخص ثالث دیگری نمی‌فروشیم. اگر پرسشی حاوی اطلاعات محرمانه یا اطلاعات شخصی دیگران است، آن را وارد نکنید.
پرداخت
پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی ایرانی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما هیچ‌گاه وارد پُرسَک نمی‌شود و ما به آن دسترسی نداریم؛ این اطلاعات را تنها در صفحه‌ی خود درگاه وارد می‌کنید. آنچه ما ذخیره می‌کنیم مبلغ، وضعیت پرداخت، کد پیگیری و پاسخ درگاه است تا بتوانیم پرداخت را تأیید و در صورت نیاز پیگیری کنیم.
ورود و کد تأیید
برای ورود با شماره موبایل، شماره‌ی شما به سرویس‌دهنده‌ی پیامک فرستاده می‌شود تا کد تأیید ارسال شود. کد تأیید به‌صورت درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شود، پس از ۳ دقیقه منقضی می‌گردد و پس از استفاده باطل می‌شود. نشست ورود شما تا ۳۰ روز معتبر است و با خروج از حساب باطل می‌شود. اگر ورود دومرحله‌ای را فعال کنید، کلید آن به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.
تشخیص کشور و درگاه پرداخت
برای اینکه درگاه پرداخت مناسب به شما نشان داده شود، نشانی IP شما به یک سرویس تشخیص کشور فرستاده می‌شود. نتیجه‌ی این بررسی ذخیره نمی‌شود و تنها برای همان درخواست استفاده می‌گردد.
کوکی و اندازه‌گیری
یک کوکی برای نگه‌داشتن نشست ورود شما استفاده می‌شود؛ بدون آن نمی‌توانید وارد حساب بمانید. تنظیمات ظاهری مانند پوسته‌ی روشن یا تاریک تنها در مرورگر خودتان ذخیره می‌شود و به سرور فرستاده نمی‌شود. برای اندازه‌گیری استفاده از سایت از Google Tag Manager و Google Analytics استفاده می‌کنیم. در داده‌هایی که به این سرویس فرستاده می‌شود، شماره موبایل، ایمیل و متن گفتگوهای شما وجود ندارد.
محل نگهداری داده
سرورهای پُرسَک خارج از ایران و در اروپا مستقر است و داده‌های شما روی همان سرورها نگهداری می‌شود. پشتیبان‌گیری نیز روی همان زیرساخت انجام می‌گیرد.
مدت نگهداری و حذف
• گفتگویی که حذف می‌کنید بی‌درنگ از حساب شما برداشته می‌شود، دیگر نمایش داده نمی‌شود و در تولید پاسخ‌های بعدی به کار نمی‌رود. برای پاک شدن کامل و همیشگی آن از پایگاه داده، درخواست خود را به پشتیبانی بفرستید. • سوابق پرداخت و دفترکل اعتبار به دلیل الزامات مالی و امکان پیگیری تراکنش‌ها نگهداری می‌شود و قابل حذف نیست. • برای حذف حساب کاربری، از صفحه‌ی تماس با ما درخواست دهید.
امنیت
ارتباط شما با سایت روی HTTPS و به‌صورت رمزنگاری‌شده انجام می‌شود. کلیدهای سرویس‌های پرداخت، پیامک و هوش مصنوعی تنها روی سرور استفاده می‌شوند و هرگز در مرورگر شما قرار نمی‌گیرند. با این حال هیچ سامانه‌ای صددرصد ایمن نیست. اگر نشانه‌ای از دسترسی غیرمجاز به حساب خود دیدید، بی‌درنگ به پشتیبانی اطلاع دهید.
حقوق شما و تماس
می‌توانید تاریخچه گفتگوهای خود را ببینید و حذف کنید، زبان و تنظیمات حساب را تغییر دهید، ورود دومرحله‌ای را فعال کنید و درخواست حذف حساب بدهید. برای هر پرسش یا درخواستی درباره‌ی داده‌های خود با ما تماس بگیرید. اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ به‌روزرسانی بالای همین صفحه عوض می‌شود و تغییرات مهم را به شما اطلاع می‌دهیم.